Klantenservice

Vragen of opmerkingen? 

U kunt ons het best bereiken via email, hetzij via het formulier hiernaast of door te mailen naar shop@lumiere.be. We streven ernaar om uw mail te beantwoorden binnen de 2 werkdagen. 

Heeft u een andere vraag, een suggestie of andere opmerkingen, dan horen wij dat ook graag!

Klachten 

Het is natuurlijk vervelend als u een klacht heeft over de dienstverlening zoals u die ervaren heeft. Uw tevredenheid is belangrijk voor ons.

U kan met uw klacht terecht bij onze medewerkers van de afdeling klantenservice, bij voorkeur via e-mail, al kan het ook via reguliere post en/of telefonisch. Zij zullen uw klacht bekijken en binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.
 

Onze gegevens:

Voor België:
Hof ter Mere 28, 9000 Gent
+32 (0)9 277 05 27

Voor Nederland:
KNSM-laan 171, 1019 LC Amsterdam
+32 (0)9 277 05 27

E-mail:
shop@lumiere.be
Neem contact op
* Verplichte velden
Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergen Meer over cookies »